Call centrum pro B2B
Váš externí sales development tým. Specializujeme se na B2B prodej pro výrobní firmy – od studeného kontaktu po horkou schůzku.
Plníme váš obchodní trychtýř každý den
Externí nezávislý obchodní tým jako komplexní outsourcingové řešení pro aktivní akvizici. Od strategie přes data až po realizaci – ne jen "hodiny operátora".
Rozumíme B2B prodejním cyklům ve výrobě
Empatický ale asertivní přístup – školení operátoři
Náhradní plnění pro firmy nad 25 zaměstnanců
Co obsahuje balíček
Strategické plánování
- • Návrh obchodní strategie na míru
- • Definice ideálního zákazníka (ICP)
- • Mapování cílových segmentů
- • Stanovení obchodních KPI
Přípravná fáze
- • Vytvoření databáze kontaktů
- • Příprava obchodních skriptů
- • Vytvoření value proposition
- • Školení operátorů na váš produkt
Realizační fáze
- • Cold calling – první kontakt
- • Lead generation – identifikace příležitostí
- • Appointment setting – domlouvání schůzek
- • Lead qualification – BANT kvalifikace
Reporting a optimalizace
- • Denní/týdenní/měsíční reporty
- • Analýza konverzních metrik
- • CRM integrace a data handoff
- • Insights z trhu a konkurence
Doplňkové služby
- • Inbound zákaznická péče
- • Průzkumy spokojenosti
- • Reaktivace neaktivních zákazníků
- • Follow-up kampaně
Rychlé nasazení
- • Start do 7-14 dnů od podpisu
- • Pilotní měsíc bez dlouhodobé vazby
- • Flexibilní kapacita dle potřeb
- • Možnost škálování
Pilotní program – měsíční balíček
Vyzkoušejte nás bez rizika. Měsíční testovací období s jasnými výstupy a možností dlouhodobé spolupráce.
Onboarding & Příprava
- ✓ Kick-off workshop s klientem
- ✓ Definice ICP a cílových segmentů
- ✓ Vytvoření databáze kontaktů (200-500)
- ✓ Příprava obchodních skriptů
- ✓ Školení operátorů
- ✓ Nastavení CRM a reportingu
Aktivní navolávání
- ✓ Denní calling aktivita (50-100 callů/den)
- ✓ Kvalifikace leadů podle BANT
- ✓ Domlouvání schůzek pro váš tým
- ✓ Průběžné reporting a optimalizace
- ✓ Týdenní sync meeting s klientem
Vyhodnocení
- ✓ Finální reporting všech metrik
- ✓ Analýza výsledků a ROI
- ✓ Doporučení pro pokračování
- ✓ Rozhodnutí o dlouhodobé spolupráci
Očekávané výsledky pilotu
Activity Metrics
- • Contact rate: 25-50%
- • Conversion rate (hovor → lead): 5-15%
- • Conversion rate (lead → meeting): 30-50%
Quality Metrics
- • Show-up rate na schůzkách: >70%
- • Kvalita leadů (feedback od sales)
- • Průměrná délka prodejního cyklu
Business Impact
- • ROI pilotu vs. náklady
- • Potenciální obchodní hodnota pipeline
- • Cost per lead / Cost per meeting
Proč Connexa Social?
| Kritérium | Connexa Social | Jiná call centra | Vlastní SDR |
|---|---|---|---|
| B2B průmyslový focus | Ano | Obecné | Ano |
| Komplexní servis | Strategie + data + realizace | Jen hodiny | Jen realizace |
| Náklady | 30-50k Kč/měsíc | 40-70k Kč/měsíc | 80-120k Kč/měsíc |
| Rychlost nasazení | 7-14 dnů | 14-30 dnů | 3-6 měsíců |
| Škálovatelnost | Flexibilní kapacita | Ano | Omezená |
| Sociální přínos | Ano | Ne | Ne |
| Náhradní plnění | Ano (25+ zaměstnanců) | Ne | Ne |
Průmyslová DNA
Neděláme telemarketing na spotřebitele. Děláme B2B sales pro výrobu – rozumíme vašemu byznysu.
Kompletní balíček
Od strategie přes data až po realizaci – ne jen "hodiny operátora". Kompletní outsourcing obchodu.
Pilotní model
Nízké vstupní riziko. Měsíční test bez závazků – rozhodněte se až po vyhodnocení výsledků.
Sociální rozměr
Jediné call centrum s certified B Corp statusem. Vaše spolupráce zaměstnává znevýhodněné osoby.
Value pricing
Platíte za výsledky (schůzky), ne za čas. Transparentní reporting a jasné KPI.
Rychlé nasazení
Start do 7-14 dnů od podpisu. Žádné měsíce náborů a zaškolování.
Vyzkoušejte pilotní měsíc
Obchod + sociální přínos. Vaše spolupráce zaměstnává znevýhodněné osoby a přináší vám měřitelné obchodní výsledky.
Domluvit úvodní schůzku